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长虹经销商自爆被薅羊毛,濒临破产泣血求退货,羊毛党被坑惨了

作者:jcmp      发布时间:2021-04-28      浏览量:0
生意的本质就是流量吗?前不久,某大型电商

生意的本质就是流量吗?

前不久,某大型电商平台上一个名为“长虹厨房电器旗舰店”的商家发布了一份轰动整个电商圈的公告。

起因是因为在10月8日的时候,京东长虹经销商的一款长虹电热水壶,在极短的时间内被秒拍了20多万单,几乎每一单都是以7.9元这个远远低于成本的价格成交,甚至还有2.9元这样令人无法想象的金额出现。

奇怪的是,在所有的“羊毛党”还在欢呼雀跃大肆宣传的时候,10月10日晚,京东平台长虹经销商发布了一份公告,店家表示活动给公司造成巨大损失,面临破产倒闭,恳求消费者退款。

此消息发出后,据说有3万多消费者已经选择了退款,而还有不少消费者正等待后续情况再做决定。但绝大多数的消费者对于本次“薅羊毛”薅到商家濒临破产的事情并不买账,很多网友纷纷表示,明明是商家自己犯的错误,难道要让用户买单?当然这其中一部分原因是在于商家处理事情的态度,让很多消费者都感觉到不爽。不管这件事情到底是谁的过错,为什么商家扔出来一个公告就要消费者来买单,甚至不惜打出苦情牌,以公司员工面临失业“相逼”,这样的态度难怪让绝大部分网友无法接受。

而且让很多人感到费解的是,商家在公告中那句耐人寻味的话,在公告开头就点出:“此次活动被恶意欺骗,所以才造成巨大损失,已向有关部门报案。”

低价刷单过后再拉回

早已不是行业个例

本次事件并不是电商行业的一个个例,早在2019年的时候,有网友称拼多多存在重大Bug,只需支付4毛钱,就可以充值100元话费。随后,拼多多方面表示,当日凌晨有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。

针对该事件,拼多多称上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组,并依据“财产保全”的相关规定,对涉事订单进行批量冻结。而在发现漏洞后,拼多多紧急将所有优惠券的领取方式下架,同时取消了用户已领取但未使用的优惠券。

为了平台引流,拼多多深度挖掘微信用户数量和用户关系 ,将社群红包活动玩到了极致。当一个用户选择了一款商品后向好友发送拼单邀请,拼单成功后主动发起者能以低价购买到商品,被动参与到拼单的人增加了非目的性购物的机会。在这样的模式下,拼多多借助于微信海量活跃用户和低价爆款产品的吸引,实现了快速传播与裂变。

有用户需求的地方就有流量

2005年,淘宝网成交额破80亿元,超越eBay易趣、日本雅虎、沃尔玛,成为亚洲最大的网络购物平台。

那被看作是电商新时代的开始。

随后,中国的电商卖家群体规模日益扩大,到了2019年,电商从业人员已然突破5000万,市场交易规模将近37万亿。

然而,虽然交易规模上去了,但电商卖家店铺的数量,在各家平台却显示了一种诡异的平衡。

例如淘宝,2019年至今卖家数量一直在1050-1100万之间。

这揭示了一个有意思的现象:不管京东、淘宝、天猫和拼多多等电商平台的竞争如何激烈,线上商家的数量一直呈现一个稳定化的趋势。

关键是各个电商平台每年用户流量的增长,逐渐趋于一个非常稳定的局面。在这种情况下,商家数量的无限拓展只能带来恶性竞争。

再加上大浪淘沙的竞争和市场发展所带来的进化,使得平台上留存的商家越来越理性和集中。

当然,这种市场的垄断以及集中化的趋势,必然带来平台相关规则和管理机制的完善。而越来越成熟和完善的电商平台“玩法”,让电商卖家的运营逐渐发展成一个专业化的领域。

这都是因为现在的电商卖家追求的是一种流量生意。

回顾2007年,淘宝达到了第1个发展的顶峰,占到了当年全国电商市场将近9成的份额。而那时,所有的卖家处于一个野蛮发展的阶段,淘宝自身提供的产品搜索以及相关的SEO优化,就可以给卖家带来不菲的流量和收入。

电商运营策略发展至今,封推、直播、团购、热搜等等各种以移动互联网为核心的商家广告方式,是整个电商平台给所有商户提供流量转化的渠道。

这一方面给了卖家更多的推广选择,另一方面也逼迫卖家的运营成本呈直线上升的趋势。卖家如果没有流量的话,就不可能有生意可做,那相关的投入就必须要有。

毫不夸张地说,以淘宝、天猫、京东、拼多多等为核心的电商平台,已成为流量战争的主战场,各个进场的卖家无一例外不付出十分的本事,从平台已经固化的流量之中,获取自己能吸收的最大范围的流量。

毕竟用户太多了,卖家也太多了,如果没有获得流量就很难在电商平台有生意可做。

总 结

随着互联网信息技术的发展,流量去中心化趋势愈发明显,散状的流量分发机制使得用户的“注意力”成为了碎片化流量的交汇点,导致用户本身成为了一个个点状的“流量中心”。而这也引发了电商巨头们新的思考——“流量生意”正越发向“人的生意”这一本质回归。

虽然现在大环境给很多的电商平台带来了很大的冲击和挑战,但同时也存在着很多的机遇。现在是属于去中心化的自媒体时代,做生意要通过内容去寻找精准流量,刺激购买欲望,推动付费转化,建立粉丝忠诚度,这样才能做成持久的品牌。